Klientka widzi na Instagramie granatowy sweter, klika zdjęcie i trafia na stronę główną sklepu. Na banerze czyta „Black Friday”, pod nim widzi nowe kolekcje. Swetra szuka już na własną rękę. Ile pracy musi jeszcze wykonać, żeby wydać u Ciebie pieniądze?
Black Friday w 2026 roku wypada 27 listopada, a Cyber Monday 30 listopada. Jeśli prowadzisz sklep na WooCommerce, przed uruchomieniem kampanii warto zrobić jedno próbne zamówienie. Zacznij dokładnie tam, gdzie zacznie klient. Otwórz na telefonie reklamę lub newsletter i spróbuj kupić pokazany produkt. Po drodze zwróć uwagę na pięć rzeczy.
1. Dokąd prowadzi kliknięcie w reklamę?
Jeśli pokazujesz konkretny sweter, skieruj klienta na jego kartę. Jeżeli kolory mają osobne zdjęcia, po wejściu powinien zobaczyć ten sam granatowy model, który przed chwilą oglądał w reklamie. Nawet drobna rozbieżność, na przykład domyślnie wybrany beżowy wariant, każe się zastanowić, czy link prowadzi we właściwe miejsce.
Gdy promujesz kilka produktów, przygotuj dla nich wspólną stronę. Mały sklep może zacząć od zwykłej kategorii WooCommerce z krótkim opisem oferty. Umieść produkty wysoko, tak aby na telefonie klient od razu zobaczył przynajmniej pierwszy z nich. Drugi duży baner z tym samym hasłem co w reklamie zabiera miejsce, w którym można już pokazać towar.
2. Co klient zobaczy po wybraniu rozmiaru?
Otwórz kartę produktu i wybierz najpopularniejszy rozmiar. Sprawdź, czy cena i dostępność są czytelne oraz czy da się od razu dodać wybrany wariant do koszyka. Potem wybierz rozmiar wyprzedany. W którym momencie się o tym dowiadujesz?
To ważna decyzja również dla osoby prowadzącej kampanię. Jeśli granatowy sweter został już tylko w rozmiarze XS, dalsza promocja tego modelu w szerokiej grupie odbiorców może słabo wykorzystać budżet. Warto wcześniej ustalić, kto sprawdza zapasy i na jaki produkt przełączy reklamę, gdy popularne warianty się skończą.
3. Czy rabat nie podnosi kosztu dostawy?
Załóżmy, że sklep oferuje darmową dostawę od 200 zł, a klient dodaje do koszyka produkty za 210 zł. Po zastosowaniu kuponu 10% wartość produktów spada do 189 zł. Jeśli sklep liczy próg po rabacie, do zamówienia może wrócić opłata za wysyłkę.
Przy dostawie za 14 zł klient zapłaci 203 zł zamiast 210 zł. Kupon obniżył cenę produktów o 21 zł, ale końcowa oszczędność wyniosła tylko 7 zł. Taki wynik łatwo przeoczyć, jeśli sprawdzasz kupon wyłącznie na drogim zamówieniu.
Przed kampanią przetestuj koszyk tuż powyżej progu darmowej dostawy. Zdecyduj, jak ma działać oferta, i pokaż warunek tam, gdzie klient wybiera produkty. Jeżeli do darmowej wysyłki brakuje mu 11 zł, to właśnie tę kwotę powinien zobaczyć po wpisaniu kodu.
4. Czy da się złożyć zamówienie na telefonie jako gość?
Otwórz sklep na telefonie w oknie prywatnym. Jako właściciel zwykle korzystasz z zapisanego adresu, znasz układ formularza i wiesz, gdzie kliknąć. Nowy klient przechodzi tę drogę po raz pierwszy.
Wybierz dostawę, wskaż punkt odbioru i przejdź do płatności. Zwróć uwagę na momenty, w których sam musisz się zatrzymać. Czy po zmianie kodu pocztowego wybrany punkt odbioru nadal jest widoczny? Czy po pominięciu wymaganego pola formularz pokazuje je na ekranie? Czy dymek czatu zasłania przycisk zamówienia?
Dokończ próbny zakup i sprawdź obie strony transakcji. Klient powinien dostać potwierdzenie, a Ty w panelu WooCommerce zobaczyć właściwy produkt, wariant, płatność i sposób dostawy.
5. Po czym poznasz, że promocja się opłaciła?
Przed startem zapisz trzy liczby dla promowanego produktu: cenę po rabacie, koszt zakupu towaru i kwotę, która zostaje po uwzględnieniu kosztów obsługi zamówienia. Wszystkie wartości policz na tej samej podstawie. Jeśli po odjęciu tych kosztów zostaje Ci 35 zł, pozyskanie jednego zamówienia za 30 zł zostawia już tylko 5 zł na pokrycie kosztów stałych i zysk.
Po weekendzie zestaw wydatki kampanii z opłaconymi zamówieniami, uwzględniając późniejsze zwroty. Dzięki temu przy kolejnej promocji będziesz wiedzieć, który produkt warto ponownie reklamować i jak duży rabat możesz zaoferować.
Przygotuj swój WooCommerce do kampanii
Jeśli przed Black Friday masz czas tylko na jedną rzecz, wybierz produkt, na którego reklamę wydasz najwięcej. Kup go na własnym telefonie, zaczynając od linku z kampanii. Taki test może ujawnić problem, którego nie widać ani w projekcie banera, ani w panelu sklepu.
Planujesz promocję i chcesz sprawdzić swój sklep przed startem? W UNITSOFT mogę przejść ścieżkę zakupu, sprawdzić działanie kuponów, dostaw i płatności oraz wycenić potrzebne poprawki. Wyślij link do sklepu, zasady promocji i termin kampanii. Na tej podstawie ustalimy, czym warto zająć się w pierwszej kolejności.